Portail Client

Les propriétaires d'animaux d'aujourd'hui s'attendent à de la praticité. Ils réservent des restaurants en ligne, suivent leurs livraisons en temps réel et gèrent leur abonnement de sport depuis leur téléphone. Avec le Portail Client Check-in DOG, vous offrez la même expérience moderne pour le toilettage — et vous démarquez votre salon de la concurrence.

Une expérience à votre image

Le Portail Client porte le nom et l'identité visuelle de votre salon. Quand vos clients se connectent, ils voient votre entreprise, pas Check-in DOG. C'est votre portail, accessible via l'adresse web unique de votre salon, qui renforce votre image professionnelle à chaque interaction.

Visibilité sur les rendez-vous

Les clients peuvent se connecter au portail pour voir leurs rendez-vous à venir avec tous les détails : date, heure, quel animal, et la prestation réservée. Plus d'appels téléphoniques pour demander « C'était quand déjà mon rendez-vous ? » — la réponse est là, sur leur écran, disponible 24 heures sur 24.

Historique et suivi du toilettage

Les propriétaires d'animaux adorent savoir ce qui s'est passé pendant la séance de toilettage de leur compagnon. Via le portail, ils peuvent consulter l'historique complet de toilettage de chacun de leurs animaux, y compris les prestations effectuées, les notes du toiletteur et les recommandations pour la prochaine fois. Cela renforce la confiance et montre que vous vous souciez réellement de leurs animaux.

Accès aux factures et téléchargement

Au lieu de fouiller dans leurs e-mails ou leurs reçus papier, les clients accèdent à toutes leurs factures directement depuis le portail. Ils peuvent consulter, télécharger ou imprimer n'importe quelle facture passée à tout moment. Pour les clients qui ont besoin de factures à des fins d'assurance ou fiscales, c'est un confort inestimable.

Gestion autonome du profil

Les clients peuvent mettre à jour eux-mêmes leurs coordonnées — numéro de téléphone, e-mail, adresse — directement via le portail. Cela vous fait gagner du temps sur la saisie de données et garantit que vos fichiers sont toujours à jour. Quand un client déménage, il met à jour son adresse une seule fois, et votre base de données est instantanément actualisée.

Un accès sécurisé

Chaque client reçoit ses propres identifiants de connexion. L'authentification est gérée de façon sécurisée, et les clients ne peuvent voir que leurs propres données. Vous contrôlez quelles informations sont visibles via le portail et pouvez activer ou désactiver la fonctionnalité pour certains clients individuellement si nécessaire.

Moins de temps au téléphone, plus de temps à toiletter

Le Portail Client réduit discrètement le nombre d'appels et de messages que vous recevez pour des questions de routine. C'était quand mon rendez-vous ? Est-ce que je peux avoir une copie de la facture du mois dernier ? Qu'est-ce que le toiletteur avait noté à propos de la peau de mon chien ? Toutes ces réponses sont disponibles dans le portail, libérant votre temps pour le travail qui génère réellement du chiffre d'affaires.