Rappels SMS

Chaque toiletteur connaît cette frustration : vous avez bloqué une heure pour un toilettage complet, préparé votre poste, et le client ne se présente tout simplement pas. Pas d'appel, pas de message, juste un créneau vide et du chiffre d'affaires perdu. Les rappels SMS automatiques de Check-in DOG s'attaquent à ce problème de front.

Des rappels automatiques, sans effort

Une fois vos préférences de rappel configurées, Check-in DOG s'occupe de tout. Le système envoie automatiquement des SMS à vos clients avant leurs rendez-vous. Vous choisissez le délai — un jour avant, deux jours avant, même quelques heures avant — et Check-in DOG délivre le message sans que vous ayez à lever le petit doigt.

Réduisez drastiquement les absences

Les données du secteur montrent que les rappels automatiques de rendez-vous réduisent les absences de 50 à 70 pour cent. Pour un salon de toilettage bien rempli, cela peut représenter la récupération de plusieurs rendez-vous par semaine qui auraient autrement été perdus. Aux tarifs habituels de toilettage, les rappels SMS se rentabilisent largement dès le premier mois.

Des messages personnalisables

Les SMS ne sont pas des textes génériques envoyés par un robot. Vous pouvez personnaliser le modèle de message pour qu'il corresponde au ton et à la personnalité de votre salon. Incluez le nom du client, le prénom de son animal, la date et l'heure du rendez-vous, et le numéro de téléphone de votre salon. Faites-en sorte que le message soit personnel, parce qu'il représente votre entreprise.

Confirmation et annulation

Les clients peuvent répondre au SMS pour confirmer ou annuler leur rendez-vous. Lorsqu'ils le font, Check-in DOG met à jour automatiquement le statut du rendez-vous et vous prévient. Une annulation avec deux jours de préavis vaut infiniment mieux qu'une absence — vous avez le temps de combler le créneau avec une autre réservation.

Messages de suivi

Au-delà des rappels, vous pouvez utiliser les SMS pour envoyer des messages de suivi après les rendez-vous : remercier vos clients de leur visite, leur rappeler de prendre leur prochaine séance de toilettage, ou les informer de promotions saisonnières. C'est un moyen simple et direct de rester en contact avec votre clientèle.

Des coûts SMS transparents

Les SMS sont facturés à l'usage, avec un tarif clair par message et sans frais cachés. Vous pouvez définir des limites de dépenses mensuelles pour maîtriser vos coûts. Votre tableau de bord Check-in DOG affiche exactement combien de messages ont été envoyés, délivrés et auxquels on a répondu, pour que vous sachiez toujours ce que vous dépensez et ce que cela vous rapporte.