Clients & Animaux

En toilettage, le vrai client a quatre pattes. Mais il faut aussi garder une trace de l'humain au bout de la laisse. Check-in DOG vous offre une base de données riche et interconnectée qui relie chaque client à ses animaux, chaque animal à son historique de toilettage, et chaque visite aux détails qui comptent.

Des fiches clients complètes

Chaque fiche client regroupe tout ce dont vous avez besoin : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale et toutes les notes que vous souhaitez ajouter. Vous voyez d'un coup d'œil combien d'animaux il possède, la date de sa dernière visite, son total de dépenses, et s'il a des factures en attente. C'est votre carnet de clients, numérisé et consultable en un instant.

Des dossiers animaux détaillés

C'est là où Check-in DOG fait vraiment la différence. Chaque animal dispose de sa propre fiche avec son nom, sa race, sa date de naissance, son poids, son type de pelage et sa photo. Mais la vraie valeur réside dans les détails auxquels seul un toiletteur penserait : le style de coupe préféré, les sensibilités cutanées, les zones nécessitant une attention particulière, les notes comportementales comme les déclencheurs d'anxiété ou les avertissements d'agressivité, et les contacts vétérinaires.

L'historique de toilettage au bout des doigts

Chaque fois que vous toilettez un animal, la visite est enregistrée dans son historique. Vous pouvez consulter les prestations réalisées, les produits utilisés, les notes du toiletteur et les photos avant/après. Six mois plus tard, quand le propriétaire appelle en demandant « la même coupe que la dernière fois », vous saurez exactement de quoi il parle.

Recherche intelligente et filtres

Retrouver un client ou un animal ne prend que quelques secondes. Cherchez par nom, numéro de téléphone, race ou tout autre champ. Filtrez votre base de données par date de dernière visite pour identifier les clients qui ne sont pas venus depuis un moment — idéal pour envoyer un petit rappel amical ou une offre spéciale pour les faire revenir.

Plusieurs animaux par foyer

Beaucoup de vos clients ont plus d'un animal de compagnie. Check-in DOG gère cela naturellement : une seule fiche client peut être liée à autant d'animaux que nécessaire. Réservez des rendez-vous pour plusieurs animaux lors de la même visite, et la facturation s'adaptera automatiquement.

Import et export

Vous avez déjà des données clients dans un tableur ou un autre système ? Check-in DOG peut importer vos données existantes pour que vous ne repartiez pas de zéro. Et si vous avez besoin d'exporter vos données, elles sont toujours disponibles dans des formats standards. Vos données vous appartiennent, toujours.

La confidentialité avant tout

Les données clients sont sensibles, et Check-in DOG les traite en conséquence. Toutes les données sont stockées de manière sécurisée dans des centres de données européens, chiffrées en transit et au repos, et accessibles uniquement par les utilisateurs autorisés de votre salon. Nous sommes pleinement conformes au RGPD, pour votre tranquillité d'esprit et celle de vos clients.