Premiers pas

Bienvenue sur CheckinDog

CheckinDog est une application de gestion complète conçue spécifiquement pour les salons de toilettage. Elle vous permet de gérer vos clients, leurs animaux, vos rendez-vous, votre facturation et bien plus encore, le tout depuis une interface moderne et intuitive.

Ce guide vous accompagne dans vos premiers pas : de la création de votre compte jusqu'à la prise en main du tableau de bord.

Création de votre compte

Inscription

Pour commencer, rendez-vous sur la page d'inscription de CheckinDog. Le formulaire vous demande les informations suivantes :

• Nom : votre nom complet (prénom et nom de famille).
• Adresse e-mail : cette adresse servira d'identifiant de connexion et pour toutes les communications liées à votre compte.
• Mot de passe : choisissez un mot de passe sécurisé d'au moins 8 caractères.
• Langue : sélectionnez votre langue préférée (français ou anglais). Ce choix détermine la langue de l'interface pour votre compte utilisateur.

Conseil : La langue que vous choisissez lors de l'inscription est liée à votre compte utilisateur personnel. Elle peut être différente de la langue de votre salon (par exemple, vous pouvez utiliser l'interface en français tout en configurant un salon destiné à une clientèle anglophone).

Confirmation de l'adresse e-mail

Après votre inscription, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Cliquez sur le lien qu'il contient pour activer votre compte. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam).

Connexion

Une fois votre compte confirmé, connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous serez alors invité à créer votre premier salon ou à accéder au salon de démonstration.

Création de votre premier salon

Un salon représente votre établissement de toilettage dans CheckinDog. Toutes vos données (clients, animaux, rendez-vous, factures) sont rattachées à un salon. Si vous possédez plusieurs établissements, vous pouvez créer un salon par établissement.

Informations à renseigner

Lors de la création de votre salon, vous devez fournir les éléments suivants :

• Nom du salon : le nom commercial de votre établissement (par exemple, "Toilettage Toutou Chic").
• Slug : un identifiant unique utilisé dans l'URL d'accès à votre salon. Il est généré automatiquement à partir du nom, mais vous pouvez le personnaliser. Il ne peut contenir que des lettres minuscules, des chiffres et des tirets.
• Langue du salon : la langue utilisée pour les documents destinés à vos clients (factures, e-mails, etc.). Ce réglage est indépendant de la langue de votre compte personnel.
• Fuseau horaire : sélectionnez le fuseau horaire correspondant à la localisation de votre salon. Ce paramètre est essentiel pour l'affichage correct des horaires de rendez-vous.
• Devise : la devise utilisée pour la facturation (EUR, CHF, GBP, etc.).

Astuce : Choisissez un slug court et facile à retenir. Par exemple, si votre salon s'appelle "Au Bonheur des Toutous", un slug comme bonheur-toutous sera plus pratique que le slug complet généré automatiquement.

Accéder à votre salon

Une fois le salon créé, vous êtes automatiquement redirigé vers son tableau de bord. Votre salon est prêt à être utilisé : vous pouvez commencer à ajouter des clients, des animaux et à planifier vos rendez-vous.

Plan gratuit

Lors de la création, votre salon est automatiquement sur le plan gratuit. Ce plan vous permet d'utiliser l'ensemble des fonctionnalités de CheckinDog avec certaines limites sur le nombre de clients et d'animaux. Vous pouvez passer à un plan supérieur (Solo ou Pro) à tout moment depuis la page d'abonnement.

Le salon de démonstration

Qu'est-ce que le salon de démonstration ?

CheckinDog met à disposition un salon de démonstration partagé appelé "Toilettage Mignon". Ce salon est accessible à tous les utilisateurs, dès la création de leur compte. Il est pré-rempli avec des données fictives : clients, animaux, rendez-vous et factures.

A quoi sert-il ?

Le salon de démonstration a deux objectifs principaux :

1. Découverte : il vous permet d'explorer toutes les fonctionnalités de CheckinDog sans risquer de modifier vos propres données.
2. Formation : si vous formez un nouvel employé, le salon de démonstration est l'endroit idéal pour qu'il se familiarise avec l'application en toute sécurité.

Fonctionnement

• Le salon de démonstration est en lecture seule : vous pouvez consulter les données, naviguer dans les différentes sections, mais les modifications ne sont pas enregistrées de manière permanente.
• Les données sont réinitialisées chaque nuit : même si vous effectuez des modifications pour tester, tout revient à l'état initial le lendemain matin.
• Une bannière d'information en haut de l'écran vous rappelle que vous naviguez dans le salon de démonstration.

Conseil : Profitez du salon de démonstration pour tester des fonctionnalités avant de les utiliser sur votre propre salon. Par exemple, essayez de créer une facture fictive pour vous familiariser avec le processus avant de facturer vos vrais clients.

Passer du salon de démonstration à votre salon

Vous pouvez basculer entre le salon de démonstration et votre salon personnel à tout moment grâce au sélecteur de salon dans le menu de navigation. Cliquez simplement sur le nom du salon actuel pour afficher la liste de vos salons disponibles.

Apercu du tableau de bord

Le tableau de bord est la première page qui s'affiche lorsque vous accédez à votre salon. Il vous donne une vue d'ensemble de l'activité de votre établissement grâce à plusieurs widgets.

Résumé du jour

Le widget Résumé du jour affiche en un coup d'oeil les informations essentielles de la journée en cours :

• Rendez-vous du jour : le nombre total de rendez-vous planifiés pour aujourd'hui.
• Clients attendus : le nombre de clients distincts qui ont un rendez-vous aujourd'hui.
• Animaux attendus : le nombre d'animaux qui doivent être toilettés aujourd'hui.
• Chiffre d'affaires du jour : le montant total des factures émises ou en attente pour la journée.

Ce résumé vous permet de préparer votre journée dès votre arrivée au salon.

Graphique des rendez-vous

Ce graphique vous offre une vue sur l'évolution du nombre de rendez-vous sur une période donnée. Il vous aide à identifier :

• Les jours de forte affluence et les jours plus calmes.
• Les tendances saisonnières (par exemple, une hausse des rendez-vous au printemps).
• L'évolution globale de votre activité au fil du temps.

Utilisez ces informations pour ajuster vos horaires d'ouverture ou planifier le recrutement de personnel supplémentaire pendant les périodes chargées.

Graphique du chiffre d'affaires

Le graphique du chiffre d'affaires présente l'évolution de vos revenus sur une période donnée. Il vous permet de suivre :

• La progression mensuelle de votre chiffre d'affaires.
• Les comparaisons entre périodes pour mesurer la croissance de votre activité.
• Les éventuelles baisses d'activité qui nécessitent votre attention.

Astuce : Consultez régulierement ce graphique pour détecter rapidement toute variation inhabituelle de votre chiffre d'affaires et pouvoir réagir en conséquence.

Répartition des ventes

Le widget de répartition des ventes vous montre comment se compose votre chiffre d'affaires par catégorie de prestations et de produits. Ce graphique est particulièrement utile pour :

• Identifier vos prestations les plus rentables.
• Repérer les catégories sous-exploitées qui pourraient être développées.
• Prendre des décisions éclairées sur votre politique tarifaire.

Prochaines étapes

Maintenant que votre compte est créé et que vous avez découvert le tableau de bord, voici les étapes recommandées pour bien démarrer :

1. Configurez votre catalogue : ajoutez vos prestations de toilettage et vos produits dans le catalogue (voir Catalogue produits et services).
2. Ajoutez vos clients : créez les fiches de vos premiers clients (voir Gestion des clients).
3. Enregistrez leurs animaux : rattachez les animaux à leurs propriétaires (voir Gestion des animaux).
4. Planifiez vos rendez-vous : commencez à utiliser le calendrier pour gérer votre planning (voir Rendez-vous et calendrier).
5. Facturez vos prestations : émettez vos premières factures (voir Facturation et devis).

Conseil : Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à tester dans le salon de démonstration avant de reproduire les mêmes opérations dans votre salon réel. C'est la meilleure façon de prendre confiance avec l'outil.

Résumé

Vous êtes maintenant prêt à utiliser CheckinDog pour gérer votre salon de toilettage au quotidien.